Niveles de servicio para la integración de base de datos de Buró de Crédito

Cuando integras tu base de datos en Buró de Crédito y/o haces un requerimiento de información, el nivel de respuesta de los analistas de la institución varía.

Te mostramos una tabla sobre los tiempos de respuesta que suelen darse durante la interacción. Considera estos tiempos cuando tengas dudas o entregas.

• Si la petición de validación se recibe después de las 18:00 horas, la fecha de recepción se considera la del día hábil siguiente.*
• Si el requerimiento se recibe después de las 16:00 horas, la fecha de recepción se considera la del día hábil siguiente. Si la solicitud requiere de información que involucre a otras áreas, el analista le proporcionará una fecha tentativa de respuesta.**